Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : [Date]
1. Introduction
[Nom société] s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.
2. Responsable du traitement
[Nom société]
[Adresse]
Email DPO : dpo@opticmondial.fr
3. Données collectées
3.1 Données d'identification
- Nom, prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
3.2 Données de santé
Données sensibles : Les données de correction optique (ordonnances, mesures) sont des données de santé bénéficiant d'une protection renforcée.
- Ordonnance ophtalmologique
- Valeurs de correction (sphère, cylindre, axe, addition)
- Écart pupillaire
3.3 Données de transaction
- Historique des commandes
- Informations de paiement (cryptées)
3.4 Données de navigation
- Adresse IP
- Cookies
- Pages visitées
4. Finalités du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement des commandes | Exécution du contrat |
| Validation médicale | Obligation légale |
| Remboursement mutuelle | Exécution du contrat |
| Newsletter marketing | Consentement |
| Statistiques | Intérêt légitime |
5. Destinataires des données
- Nos opticiens diplômés (validation ordonnances)
- Fabricants de verres (production)
- Transporteurs (livraison)
- Prestataires de paiement
- Organismes de santé (Sécurité sociale, mutuelles)
- Fittingbox (essayage virtuel - données non conservées)
6. Durée de conservation
- Données client : durée de la relation + 3 ans
- Données de santé : 10 ans (obligation légale)
- Données de transaction : 10 ans (obligation comptable)
- Cookies : 13 mois maximum
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès : obtenir une copie de vos données
- Rectification : corriger vos données
- Effacement : supprimer vos données
- Opposition : vous opposer au traitement
- Limitation : limiter le traitement
- Portabilité : récupérer vos données
Pour exercer vos droits : dpo@opticmondial.fr
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Chiffrement SSL/TLS
- Stockage sécurisé des données de santé
- Accès restreint aux données sensibles
- Audits de sécurité réguliers
9. Cookies
9.1 Types de cookies
- Essentiels : fonctionnement du site
- Analytiques : statistiques de visite
- Marketing : publicité ciblée
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. Nous vous informerons de tout changement significatif par email.